خیلی از کسبوکارها سالها با یک وبسایت قدیمی کار میکنند بدون اینکه بدانند همان سایت دارد مشتری از دستشان میگیرد. چند نشانهٔ روشن وجود دارد که نشان میدهد وقت بازطراحی رسیده.
اول از همه سرعت: اگر بارگذاری صفحه بیش از چند ثانیه طول بکشد، بخش زیادی از بازدیدکنندهها قبل از دیدن محتوا صفحه را میبندند. دوم، واکنشگرا نبودن در موبایل — امروز اکثر بازدیدها از گوشی است و سایتی که در موبایل بههمریخته دیده میشود، اعتماد را از همان نگاه اول از بین میبرد.
نشانههای دیگر: طراحی بصری قدیمی که حس حرفهای بودن برند را منتقل نمیکند، دشواری در بهروزرسانی محتوا بدون کمک برنامهنویس، نبود گواهی امنیتی SSL، و از همه مهمتر، نرخ تبدیل پایین — یعنی بازدیدکننده زیاد میآید ولی به مشتری تبدیل نمیشود. اگر هر کدام از اینها آشناست، وقت گفتوگو دربارهٔ یک بازطراحی است.